Saiba como transformar milhas em dinheiro
O consumidor só vai notar que o programa de fidelidade dá retorno ao fazer a inscrição, ou seja, exercendo o acúmulo e o resgate. Quem explica melhor isso é o Martin Holdschmidt, vice-presidente da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), em entrevista para a Inteligência Financeira.
Cadastro gratuito
Tem sido crescente a participação das pessoas no mercado de milhas, de transações realizadas e do volume de pontos alcançados pelos consumidores na rede de parceiros.
Segundo Martin Holdschmidt, o número de novos inscritos aumentou 9% de 2021 para 2022 em novas inscrições. Atualmente, há 189 milhões de cadastrados em todos os programas.
Ao longo da conversa, Martin Holdschmidt:
- mostra quais são os produtos mais resgatados nos programas;
- faz recomendações;
- dá dicas de proteção;
- revela se existe inflação no mercado de milhas.
Lembrando que o cadastro, em todos os programas de fidelidade, é gratuito. Você não tem nenhum custo adicional para fazer esse cadastro e nas transações do dia a dia não há nenhum tipo de oneração.
Na prática, quanto mais acumula milhas, mais benefícios vai destravando e melhor fica a jornada, explica o vice-presidente da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização.
Com quem reclamar?
O mercado de milhas, hoje, não é regulamentado. As empresas têm o seu zero 800, onde a pessoa pode fazer as consultas e as reclamações.
Ou seja, cada programa de fidelidade conta com o seu regulamento interno próprio que rege a relação consumidor com o programa.
“É através do 0800 que consumidor vai conseguir as melhores respostas, os melhores retornos e as melhores tratativas”, diz Martin Holdschmidt.
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