App pode garantir a segurança do seu celular e evitar golpes durante o carnaval

Um dos medos dos foliões que vão curtir o carnaval de rua em todo o País é ter o celular furtado ou roubado. Não bastasse a dor de cabeça, há o medo de que criminosos acessem contas bancárias, realizem transferências e até solicitem empréstimos. Esse é o problema que o aplicativo Celular Seguro espera solucionar.

Lançado pelo Ministério da Justiça no fim de 2023, o aplicativo se propõe a unificar e agilizar o processo de bloqueio de contas em caso de roubo do celular. A principal funcionalidade da ferramenta, portanto, é inutilizar o aparelho para todo tipo de golpe. Ou seja, ele impede o acesso às contas bancárias das instituições parceiras com uma única notificação.

Contudo, um ponto importante é que para o app Celular Seguro ser de fato eficaz é preciso configurá-lo antes da ocorrência.

Ou seja, a recomendação oficial do governo é que se faça o download já. Lembrando que durante o feriado do carnaval os bancos terão expediente reduzido.

É preciso baixar o aplicativo pelas lojas convencionais, a App Store (para usuários de iPhone) e a Play Store (para aparelhos com sistema Android). Além disso, também será necessária uma conta gov.br, como já é preciso hoje para basicamente qualquer serviço público federal.

Como utilizar o aplicativo Celular Seguro e evitar golpes

Confira o que é preciso fazer para proteger seu aparelho com o app Celular Seguro.

O primeiro passo é fazer o download do programa nas lojas de aplicativo e, na sequência, realizar o login com a conta gov.br. Depois cadastre um contato em ‘Pessoas de confiança’, na tela inicial do aplicativo. Essa pessoa poderá bloquear o telefone em caso de roubo ou furto. É necessário informar nome completo, CPF, telefone e e-mail do contato.

O passo seguinte é cadastrar o aparelho em ‘Registrar telefone’. É preciso informar a linha de telefone, a operadora, a marca do aparelho e a pessoa de confiança responsável. Importante: a linha precisa obrigatoriamente estar no nome do usuário que está registrando o aparelho.

Pronto, o registro foi feito com sucesso.

Como registrar a ocorrência em caso de roubo ou furto?

Dessa maneira, o registro da ocorrência pode ser feito por quem teve o celular roubado ou pela pessoa de confiança. O informe acontece ou pelo aplicativo Celular Seguro, no celular de uma terceira pessoa, ou pelo site da plataforma na internet.

O registro acontece na aba ‘Emitir alerta’. Estarão disponíveis duas opções: ‘Meus telefones’ e ‘Pessoas de confiança’.

A primeira é para registrar o ocorrido com um dos aparelhos com registro em seu CPF. A segunda, logo, é para que se registre uma ocorrência com o aparelho de alguém que te assinalou como pessoa de confiança.

Você deverá informar o que aconteceu, quando e onde. Antes de finalizar, escolha entre ‘Bloqueio Total’ ou ‘Modo Recuperação’.

O bloqueio total vai inutilizar completamente o aparelho, desativando inclusive o IMEI, o código único do celular. Já o modo recuperação bloqueia a linha e o acesso às instituições bancárias, mas mantém o IMEI ativo. A segunda opção é a ideal quando há a perspectiva de recuperar o aparelho, como no caso de uma incerteza entre furto ou perda.

Uma vez registrada a ocorrência, o sistema gera um número de protocolo. Você deve guardar esse número. Ele será a evidência para caso algum parceiro não faça o bloqueio conforme o alerta.

Quais são as instituições parceiras do Celular Seguro?

• Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
• Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
• ABR Telecom, associação das operadoras de telefonia.
• Banco do Brasil
• Banco Inter
• Banco Pan
• Banco Safra
• Bradesco
• BTG Pactual
• Caixa Econômica Federal
• Itaú Unibanco
• Nubank
• Santander
• Sicoob
• Sicredi
• XP Investimentos

Cada instituição listada acima se compromete com um nível de bloqueio e um prazo, que pode ser imediato ou de até 30 minutos após a ocorrência. Dessa maneira, acesse a relação completa no site do Ministério da Justiça e saiba antes do carnaval também qual o procedimento da instituição em que mantém conta tão logo seja feita a notificação.