Investimento em tecnologia alavanca operação digital e impulsiona lucro do Itaú
O balanço do Itaú Unibanco referente ao quarto trimestre agradou bastante os investidores: logo após a abertura da Bolsa de Valores brasileira, a B3, a ação preferencial do banco subia 1,91%, a R$ 25,05, a maior elevação entre as instituições financeiras.
O maior banco privado da América Latina registrou uma alta de 45% no lucro em 2021, para R$ 26,9 bilhões, segundo o balanço divulgado na noite desta quinta-feira (10). O destaque ficou com as operações digitais: no quarto trimestre, 63% das contratações de produtos por pessoas físicas foram realizados por canais digitais. O banco digital Iti atingiu 14,6 milhões de clientes, dos quais mais de 66% têm menos de 35 anos.
O avanço se deveu, entre outros fatores, ao investimentos em tecnologia, que aumentaram R$ 600 milhões em 2021, ou 60% em dois anos, enquanto as despesas nominais com a manutenção da operação do banco subiram R$ 200 milhões, para R$ 43 bilhões, menos do que os 10,06% do IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) no ano passado.
“Estamos super animados não só com a transformação do banco quanto com os resultados gerados”, disse Milton Maluhy Filho, presidente do Itaú Unibanco, quando perguntado na conference call com analistas de mercado se as operações digitais estão ajudando a diferenciar os resultados da concorrência. Segundo o executivo, o desenvolvimento dessas operações está baseado em tecnologia de ponta, entendimento das demandas do cliente e resposta rápida. “Isso só é possível com uma mudança cultural. Temos as pessoas certas nos lugares certos, estimuladas a inovar.”
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