Como a Shopee passou o carro na Amazon e virou a maior rival do Mercado Livre no Brasil

No Brasil, a Shopee supera a Amazon por larga margem, colocando-se como principal concorrente do Mercado Livre (MELI34), líder em comércio eletrônico no Brasil. A constatação é do Itaú BBA e foi emitida em relatório.

Segundo o levantamento, atualmente a empresa com sede em Cingapura tem vendas anualizadas ao redor R$ 60 bilhões.

Nas contas de Maria Infantozzi e Thiago Kapulskis, autores do documento, isso equivale ao dobro da Amazon no País e aproximadamente 40% do Mercado Livre.

Eles estimam que a Shopee dobrou as vendas no Brasil em 2024 (+R$ 30 bilhões). O Mercado Livre vendeu R$ 40 bilhões a mais.

O tíquete médio de venda da Shopee é quase um terço do desempenho exibido pelo Mercado Livre.

Para o BBA, isso evidencia uma sobreposição relativamente limitada na variedade de produtos, enquanto mostra uma posição formidável da Shoppe em volume de transações.

Assim, segundo o estudo, o maior desafio da Shopee é a capacidade de melhorar a velocidade de entrega, o que exigirá fortes investimentos em logística e na capacidade de armazenagem.

Expansão logística e perspectivas para Shopee em 2025

E a Shopee vem ampliando investimentos em logística para acelerar os prazos de entrega.

Nesse sentido, a empresa lançou seu primeiro centro de distribuição em setembro de 2024 ​​e opera outros 11 centros de logística, com mais expansão em andamento.

Assim, a Shopee está confiante em sustentar sua trajetória de crescimento até 2025, mesmo em um ambiente macroeconômico difícil do País.

Atualmente, 95% das vendas da Shopee acontecem por meio de seu aplicativo, cujo tráfego cresceu mais de 50% em 2024, atingindo mais de 50 milhões de usuários ativos mensais, tornando-se o aplicativo de compras mais visitado do Brasil.

Do lado do vendedor, os vendedores brasileiros hoje respondem por 90% do faturamento da Shopee, com mais de 3 milhões de registros.

Mais do que isso, a marca tem muitos vendedores digitais iniciantes: um terço deles nunca havia vendido online antes de ingressar na plataforma.

Parcerias aumentam tíquete médio e o valor da marca Shopee

Enquanto isso, a empresa vem aumentando seu tíquete médio a cada ano, impulsionada por duas iniciativas principais, pontuou o BBA.

Primeiro, ela vem se expandindo para categorias de maior valor, como eletrodomésticos, o que aumenta o tamanho geral do tíquete da plataforma.

Segundo: vem integrando ativamente lojas oficiais de marcas, com mais de 800 agora ativas na Shopee.

Esse time inclui nomes como Disney, Lego, Fast Shop, Hering, Havaianas, J&J, 3M e L’Oréal.

“Essas parcerias não apenas contribuem para um tíquete médio mais alto, mas também desempenham um papel crucial no fortalecimento do posicionamento de mercado e da trajetória de crescimento de longo prazo da Shopee”, afirmam Infantozzi e Kapulskis.

Gamificação impulsiona engajamento e parcerias

Outra iniciativa da Shopee para fortalecer o engajamento dos clientes é a gamificação, que ajuda a aumentar o tempo gasto no aplicativo.

A Shopee oferece mais de 10 jogos no aplicativo que recompensam os usuários com moedas virtuais, que podem ser trocadas por descontos em produtos.

A empresa também está experimentando jogos personalizados para grandes varejistas, como a colaboração com a Cacau Show.

Multiplicação do live commerce ajuda Shopee a superar Amazon

O live commerce também surgiu como um importante impulsionador de crescimento para a Shopee,

Essas atividades permitem que os vendedores hospedem transmissões ao vivo diretamente na plataforma.

Nelas, os clientes podem concluir toda a sua jornada de compra, incluindo o pagamento, sem sair da transmissão.

Este é um mercado que está se expandindo rapidamente, podendo gerar mais de US$ 800 bilhões em vendas globalmente até 2025.

Desde seu lançamento em 2022, a Shopee escalou significativamente esta iniciativa. Em 2023, a plataforma hospedou cerca de 50 sessões ao vivo por dia.

Agora, esse número supera 1 mil transmissões diárias.

A iniciativa já gerou impacto significativo, com vendas até 10 vezes maiores em dias de transmissão ao vivo em comparação com dias normais.